10 ошибок ремесленников

10 ошибок, которые мешают ремесленнику зарабатывать больше

Откуда инфа:

За последние 5 лет я лично пообщалась почти с 3000 ремесленников. Среди них фотографы, ведущие, тату мастера, массажисты, бьюти мастера… И много других ребят, которые зарабатывают самостоятельным честным трудом.

Все мы хотим продавать свои услуги через соцсети. Потому что именно там всё внимание людей. Поэтому мы, Ремесленники, пытаемся раскачать свои аккаунты. Но не у всех это получается.

Я рассмотрела тысячи аккаунтов Инсты и ВК, и вот что скажу.

Проблема в том, что большинство ремесленников:

  • Допускает множество маркетинговых ошибок;
  • Верит пустым мифам о продвижении;
  • У всех одни и те же тараканы в голове.

А в итоге:

  • Мы теряем время из-за кучи бесполезных действий;
  • Мы стесняемся продавать и рассказывать о себе;
  • Нам не хватает дохода. Хочется гораздо больше;
  • Конкуренты давят;
  • Мы теряем веру в свое дело;
  • Идем на “нормальную” работу, взамен дохода на любимом деле.

Моя цель

Когда-то я и сама ошибалась. Теперь хочу помочь тебе обойти эти грабли. Мудрый ремесленник учится на чужих ошибках.

ВНИМАНИЕ. Возьми тетрадку и ручку, делай заметки!

Потому что я буду рада, когда ты найдешь и исправишь эти ошибки у себя, а не просто прочитаешь статью.

Ведь между жопой и диваном доллар не пролетит =)

А Ты – молодец.

Потому что изучаешь полезный материал, пока большинство людей просто сидят и ноют о своих проблемах.

Возможно, что-то в этой статье тебе покажется знакомым. Но повторение – мать учения. Со мной такое часто бывает: я слышала что-то 100 500 раз. Но именно на 100 501 раз мне объяснили это иначе. И случилось озарение! Инсайт! И вдруг я понимаю что и как делать.

Прочти до конца и реши, что ты можешь улучшить уже сейчас.

Даже самые простые советы из бесплатной статьи могут увеличить твой доход. Есть сотни таких примеров среди наших читателей.

Ну, погнали!

Ошибка № 1 – Ремесленники думают, что на соцсети нужно много времени.

Всякие блогеры и псевдо-эксперты говорят:

  • Нужно каждый день писать посты;
  • Снимать по 10 сторисов;
  • Чтобы заработать денег, нужно 1 000 000 подписчиков.
  • И ещё выставить напоказ своё грязное бельё…

Складывается впечатление, что надо круглосуточно залипать в соцсетях, чтобы найти хоть какого-то клиента.

Это правда?

🤦‍♀️ НЕТ!

Подписчики, посты, лайки – это всё блогерская история. А ты же не блогер?

Ремесленник может использовать соцсети как рекламную площадку.

НА САМОМ ДЕЛЕ…

Чтобы получить очередь клиентов на месяц вперед, тебе нужно:

  • Несколько хороших фото;
  • Правильно всё оформить и настроить;
  • Тренировать навык переписки с клиентом;
  • Скромный бюджет для запуска таргетированной рекламы в соцсетях.

Всё проще, чем кажется. Ведь, чтобы найти несколько покупателей, тебе не нужны глобальные пиар акции.

Грамотно настроенная реклама в соцсетях работает как кран с деньгами.

Нужны клиенты? — нажми кнопку. 

Достаточно клиентов? — нажми кнопку.

На словах звучит просто. Но на деле - надо поработать. Самостоятельное внедрение такой системы занимает у ремесленников от 1 до 3 месяцев(статистика по более 800 нашим ученикам).
Зато потом новая жизнь, с доходами как минимум в 2 раза больше, чем раньше.

Ошибка №2 — Ремесленники пытаются всем угодить.

Эта проблема делится на 2 части. 

Во-первых, мы рукастые. Много чего можем сделать. Оказать много разных услуг — «от ангара до мангала».

Во-вторых, пытаемся продать услуги всем подряд. «Мои клиенты — все, у кого есть деньги. И дети, и взрослые. И мальчики, и девочки. Уборщицы и президенты».

О чем мы забываем в этот момент? У нас всего две руки и 24 часа в сутках. Нам не нужны ВСЕ клиенты. У нас сил не хватит всех обслужить, это невозможно!

Вот сколько тебе надо клиентов в месяц? 10? 20? 30? Желательно тех, с кем по кайфу работать.

Тогда зачем пытаться угодить всем?

За двумя зайцами погонишься как говорится, ни одного не поймаешь. А если и поймаешь, то придёт какой-нибудь мудак с непонятным проектом, неинтересным заказом, с которым ни общаться, ни работать не хочется. 

И вместо удовольствия ты получаешь какой-то стресс от любимого дела.

А можно просто:

  • Сосредоточиться на какой-то одной услуге (или группе услуг).
  • И выбрать 1 тип клиентов, с которыми по-кайфу работать.

Тогда и рекламироваться будет проще. У тебя есть конкретная связка: что и кому ты продаешь. Ты сможешь попасть в больное место клиента, и он от души распахнет кошелек.

Но это уже основы маркетинга. О них я расскажу тебе позже.

А сейчас подумай: какая услуга больше всего в перспективе принесет тебе денег. С какими клиентами тебе нравится работать. Тогда и поймешь на чем стоит сфокусироваться. Что и Кому продавать.

Ошибка №3 — Ремесленники считают, что нужно дох@я подписчиков

Вопрос ребром =) Можешь назвать хоть одного ремесленника, у которого 1 000 000 подписчиков?

Насмотримся на поп-звезд и блогеров, таких как Оля Бузова. Миллионы подписчиков, тысячи лайков и комментов. И думаем, что именно в этом суть продвижения.

Но мы забываем простую вещь:

  • Кто-то услугами торгует.

  • А кто-то хлебалом и образом своей жизни.

Это разные задачи. И для каждой свой подход и результат. Поп звездам и блогерам нужны подписчики. Поэтому они вытворяют всякое, лишь бы на них подписались.

Но ремесленникам нужны не подписчики, а клиенты. Поэтому действовать надо иначе.

Я знаю успешных ремесленников, у которых не больше 2 000 подписчиков. У кого-то их вообще 100. Понимаешь? Число подписчиков почти никак не связано с числом клиентов. Это разные вещи.

И тут пора задуматься. А сколько, действительно, тебе нужно клиентов в месяц/год. Так, чтобы и на жизнь времени хватило.

Посчитай: сколько ты хочешь зарабатывать в месяц? Сколько тебе для этого сделать продаж и по какой цене?

Ошибка №4 —  Ремесленники стесняются показать свою личность в соцсетях.

Как будто пакет на голову надели. Захочешь ли ты что-то купить у такого человека?

Смешно?

Но именно так выглядит ремесленник, когда стесняется показать себя на своей собственной странице.

Ремесленник боится рассказать:

  • О любви к ремеслу;

  • О себе;

  • О своей экспертности;

  • Показать характер.

Даже лицо бояться показать! На аватарке какая-то левая картинка.

Покажу пару плохих примеров.

  1. Страница ВК мастера маникюра.
  2. Страница в Инсте рукодельницы. 

А у кого-то вообще закрытый профиль. Если ты у него не в друзьях, даже нельзя написать личное сообщение, нельзя посмотреть посты, написать комментарий. То есть ты можешь терять продажи просто из-за неправильных мелких настроек в профиле.

Нужно быть открытым. Без этого люди просто тебе не доверятся. И продаж – кот наплакал.

Пример хорошего оформления во ВКонтакте:

Пример хорошего оформления в Инсте:

Когда ты начинаешь раскрываться как личность, рассказывать о своём ремесле, характере, интересах, то у зрителей появляется к тебе доверие. Потому что создается впечатление, что они тебя уже знают. Тогда они хотят купить именно у тебя.

Да-да, немного психологии и магии))) Мы все склонны выбирать что-то знакомое.

Вывод: надо снимать пакет с головы, рассказывать о себе. И проверить настройки приватности. Чтобы любой мог посмотреть страницу, написать коммент, связаться в ЛС.

Ошибка № 5 — Ремесленники не вникают в искусство продавать. 

Владимир Сергун. Интернет-маркетолог Суровый Сибирский) опыт: хз лет. Я тогда ещё считать не умел.

Владимир Сергун. Интернет-маркетолог Суровый Сибирский) опыт: хз лет. Я тогда еще считать не умел.

Каждый из нас умеет делать своё любимое дело по-максимуму круто. Но почему-то практически все из нас не любят продавать. А ведь именно от этого зависит конечный результат.

Если не умеешь продавать, то никакая реклама и все остальные действия тебе не помогут. Потому что ты не можешь просто закрыть сделку. То есть пообщаться с человеком так, чтобы он заплатил.

Некоторые ремесленники достигают успеха, делая всё на тяп-ляп. Просто потому, что язык подвешен. А большинство в жопе почему?

Потому что:

  • Стесняются продавать;

  • Считают, что это стремно;

  • Боятся показаться навязчивыми;

  • Боятся быть посланными в далекое путешествие по фрэйдовским фантазиям.

В итоге что мы слышим от клиента? Гору всяких отмазок, лишь бы не платить тебе деньги:

  • “Я подумаю”;

  • “Дорого”

  • Или просто игнорируют твои сообщения. Кажется для таких мудаков есть отдельный котел в аду.

Есть или нет – не важно. Главное, что диалог не закончился оплатой.

И потом мы слышим от ремесленников рассказы: 

  • “ой, у людей нет денег”;

  • “кругом одни долбо@бы”;

  • “соцсети вообще х@рня, не работают”.

Ребята впадают в отчаяние. Что делать?

Изучать искусство продаж. Не впарить. А красиво продать.

У нас есть экологичные техники ведения переписки с клиентом. Они помогут тебе увеличить количество успешных сделок в три раза, даже без всякой рекламы. А ещё перестать стесняться и обрести уверенность в своем продукте.

Если коротко, для того, чтобы продать, нужно задавать вопросы. Чтобы узнать, чего человек ждет от услуги. Поняв его потребности, нужно объяснить, как именно твоя услуга ему поможет, причем на его языке.

Ты обязательно освоишь эти техники, если тебе будет интересно.

Ошибка №6 — Ремесленники не ведут клиентскую базу  и записи о диалогах (CRM)

В нашем закрытом клубе ремесленников мы провели опрос: ведут ли ребята клиентскую базу. И вот какую статистику мы получили: 

  • “Нет" ответили 52 %, 

  • "Да, в табличке" ведут 24 %, 

  • "Да, в тетрадке" - 15 %, 

  • и "Да, у меня программка специальная" - всего 6 %.

То есть, грубо говоря, ответили "нет" половина. 

И ещё ответили "да, в тетрадке" - 15 % - считай, что не ведут.

Клиентская база должна быть электронной, гибкой системой, где можно посмотреть на данные с разных ракурсов и понять, кому надо написать сейчас, кому надо написать завтра, кто уже купил, кто купил месяц назад и кому надо позвонить и спросить как дела, совершить повторную продажу. 

Получается, что этой штукой не пользуются 65 % ремесленников! И это очень грустно потому что они в буквальном смысле теряют клиентов.

Например, тебе сказали: "Ой, напишите мне, пожалуйста, в следующую пятницу, сейчас я очень занята". Один такой диалог можно запомнить. А если их пять? А если сорок?

Даже если ты виртуозно владеешь техниками переписки. Как ты можешь управлять продажами, если у тебя нет электронной базы клиентов и сделок с ними? Ты просто забудешь когда и кому надо написать сообщение.

Ты просто не удержишь в голове всех. В итоге на этом теряется в среднем 30% дохода каждого ремесленника.

Электронная Клиентская база – это сердце твоего ремесла. По её наличию можно понять серьезность твоих намерений.

Если база есть – значит ты собираешься денег заработать.

Нет базы – значит ты развлекаешься. Хобби такое.

Когда у тебя есть чёткая клиентская база, ты можешь с человеком связаться, напомнить о себе. Узнать, как у него дела, доволен ли он услугой, не хочет ли он обратиться повторно, попросить отзыв у него, в конце концов. 

Клиентская база - это в прямом смысле “мешок с деньгами”. 

Более 60% твоих конкурентов не используют этот ресурс. Ты можешь стать первым просто за счёт этого инструмента.

Существуют разные электронные базы (CRM системы):

  • AmoCRM

  • Битрикс24…

Короче, их очень много. Выбирай какая больше нравится. Главное пользуйся.

Самый простой способ начать электронную клиентскую базу – завести гугл-таблицу, она будет доступна тебе онлайн даже с телефона. Всегда можно зайти и внести изменения, либо проверить информацию.

Ошибка № 7 —  Ремесленники уверены, что сначала надо набить руку, и только потом продвигаться

Это называется “синдром самозванца”. Ещё есть много других тараканчиков в наших головах, которые мешают продвигаться, добиваться успеха и вообще совершать какие-то действия. 

Ремесленники испытывают страх провала, и откладывают свой успех на потом. 

"Вот я сначала стану лучшим мастером, потом начну об этом рассказывать".

Я тоже 15 лет в продажах. 8 лет в интернет-маркетинге. И до сих пор считаю, что ещё есть куда расти. В таких думках обычно забываешь, что для кого-то ты супер мега гуру. 

Продвигать себя можно и нужно с самого начала, даже когда ты полный ноль. Даже без опыта. Даже если что-то получается далеко не идеально. Уже тогда всем надо рассказывать, причем честно! Как есть! 

Почему так?

Во-первых, ты получишь психологическую поддержку  от некоторых своих друзей, подписчиков. У тебя будут лайки и комменты. А ещё обязательно появятся первые клиенты, которые как раз помогут тебе наработать опыт. 

А если у тебя нет клиентов, то откуда же брать опыт. Так никогда не станешь великим мастером. Москва не сразу строилась.

Поэтому не стесняйся, начинай рассказывать, даже если только учишься, даже если только в начале пути - поделись этим с людьми и у тебя появятся клиенты.

Ошибка №8  — Ремесленники живут на «сарафане».

Очень многие ремесленники говорят о том, что сарафанное радио - лучшая реклама.

Согласна, сарафан даёт самых лояльных, тёплых клиентов. Но по факту это отмазка для того, чтобы ничего не делать и ждать, когда клиенты сами с неба свалятся.

Часто по рекомендации приходят люди, с которыми совсем не хочется работать. Им кто-то сказал, что у тебя дешево.

В итоге: трудишься за копейки, мотаешь нервы на таких. Заказы редко. А как привлечь адекватных и платежеспособных клиентов ты не знаешь.

Разумеется, сарафан - офигенная штука, но, к сожалению, сильно нестабильная.

А чтобы привлечь новых клиентов, нужно работать с соцсетями. И чем больше найдешь новых клиентов, тем сильнее станет сарафан.

Однажды ты дорастёшь до уровня, когда сарафан будет обеспечивать тебе полную загруженность клиентами. Это такой уровень, когда можно забить на соцсети. Когда можно выбирать с кем работать. Представляешь, как круто?)

Ошибка №9 — Ремесленники хотят узнать новые «фишечки» и найти заветную кнопку «бабло».

Некоторые из нас порой насмотрятся всяких “гуру” маркетинга, посетят пару инфоцыганских вебинаров и марафонов. Потом ходят ошарашенные:

“Мне нужна геймификация”

“Хочу автоворонку и чат ботов!”

“Надо делать викторины в сторисах”

“Нужно рилсы снимать! Это тренд 2058 года!!!!!!”

Мы как будто ищем некий секрет, который упустили наши конкуренты. Что-то, чего ещё никто не сделал. И это обязательно приведет нас к успеху =))))

Ну-да, ну-да. Щас! С небес на нас свалится кнопка “Бабло” и заживём счастливо.

На самом деле нет никакого супер секрета. Всё давно известно.

Рецепт твоего успеха прост: запусти рекламу в соцсетях, научись хорошо продавать. Вот и всё! Чтобы это сделать тебе понадобится от 1 до 3 месяцев (по статистике среди наших учеников).

Пройдет время, и реклама уже будет не нужна. Сарафан будет слишком мощный. А руки-то две. Там и расширятся можно, если захочешь.

А все эти фишечки с автоворонками, геймификациями и прочие тренды - это уже дополнительный функционал, который нужен крупным компаниям, инфобизнесменам или блогерам.

Помни, тебе надо найти всего несколько клиентов в месяц. Это простая задача, и решается она самыми простыми инструментами.

Ошибка № 10 — Ремесленники сдаются после первой попытки.

Я часто слышу: "Ваши соцсети г@вно, ничего не работает, я уже пробовал много раз, я запустил рекламу, слил там пару тысяч рублей, всё это х@рня". 

И знаешь в чём прикол?

Когда в детстве ты учишься ходить, то много раз падаешь на жопу. Но почему-то воспринимаешь это нормально и не говоришь: “Кажется, у меня это не получается, буду-ка я дальше ползать". Ты не сдаешься и продолжаешь пробовать.

Когда Томас Эдисон изобретал лампочку, он сделал тысячи попыток, прежде чем у него получилось.

И вот к чему я клоню.

Соцсети - это просто инструмент, как молоток. И ты знаешь, что молотком можно отбить себе пальцы, а можно сколотить замечательный скворечник или дом построить. Молоток работает.

Ровно то же самое с соцсетями. Они работают. Просто надо уметь ими пользоваться.

Если у тебя не получилось, значит нужно попробовать снова, но уже по-другому. Не стоит сдаваться после первой попытки!

Бонус!

Читаешь до конца? Молодец!

Тогда лови подгон. Есть ещё очень важная ошибка, о которой я не могу промолчать.

Ошибка №11 — Ремесленники считают, что проще нанять смм-специалиста, чем разбираться самому во всяких продвижениях, рекламах, продажах.

Давай прикинем, какие задачи нужно выполнить:

  • Писать посты о твоей работе и о тебе. Кто может это сделать кроме тебя? Никто.

  • Настроить рекламу. Нормальный таргетолог меньше 30 тысяч не возьмет с тебя. И это не единоразовый платеж. Платить надо ежемесячно. Иначе никто не захочет с тобой работать. Можно нанять дешевого специалиста, но это деньги в трубу. Потому что, если ты не разбираешься в этом, ты не сможешь правильно дать задачу и принять результат.

  • Вести переписку с клиентами. Этим смм-щики не занимаются. Поэтому либо самостоятельно, либо нанимать менеджера по продажам.

Смм-специалист сделает только рекламу. Он не будет писать за тебя посты. Не будет заниматься перепиской с клиентами. Дешевый специалист не будет вникать в тонкости твоего ремесла и стараться привести тебе интересных клиентов.

Давай трезво оценим твою ситуацию.

  1. Вряд ли у тебя найдется кругленькая сумма, чтобы содержать отдел рекламы и продаж. Это история для бизнеса, а не простого ремесленника. Мы делаем все своими руками.

  2. Ты знаешь своё ремесло лучше любого СММ-щика.

  3. Только ты можешь выразить свою любовь к делу в тексте. Любой другой текст - фальшивка, и это чувствуется.

  4. Кто сможет договориться с клиентом об индивидуальных условиях? Только ты!

А теперь осознай, что за 1-3 месяца ты можешь научиться всему, что нужно. Запустить рекламу. После этого на соцсети можно будет тратить всего пару часов в неделю. И не платить за это зарплату всяким специалистам.

Это даст тебе уверенность в завтрашнем дне. Ты всегда сможешь найти себе клиентов столько, сколько надо.

P.S. После этой статьи у тебя может появиться много вопросов, что и как именно делать. Как продвигать себя в соцсетях, как оформить аккаунты в Инсте, ВК, какие технические настройки нужны? Все будет. Изучай информацию, которую я буду присылать тебе. Задавай вопросы, так я пойму что тема тебе интересна.

Скоро пришлю тебе статью про мощный метод, как быстро найти себе клиентов в любой соцсети с минимальными затратами времени и денег.

С любовью, твой интернет-маркетолог из Сибири Евгения Брун

🔥 КАК НАХОДИТЬ СЕБЕ КЛИЕНТОВ ВКОНТАКТЕ? Узнай БЕСПЛАТНО за 5 часов.

Забери подарок от Суровых. «ВК-Лайт» – подготовительный курс по продажам ВКонтакте. БЕСПЛАТНО! Переходи по 👉 этой ссылке 👈 и жми „разрешить“

Сейчас все прибежали из Инсты в ВК. И клиенты и конкуренты.

Это огромный тренд. Такую возможность нельзя упускать! Нужно раскрутиться быстрее, чем конкуренты.

Поэтому учиться надо сейчас и у проверенных SMM-щиков.

Даже если у тебя нулевая страница, её можно превратить в источник продаж. У нас есть проверенная годами схема.

Сами мы в маркетинге и продажах уже второй десяток лет. А последние 4 года обучаем ремесленников находить клиентов ВКонтакте на свои товары и услуги.

И у нас 600+ отзывов. Потому что наша СХЕМА работает.

Отызыв о Суровых Сибирских Маркетологах

Ты узнаешь РАБОЧУЮ СХЕМУ привлечения клиентов из ВК:

- Без залипания онлайн.
- Без спама.
- Без сотен постов и сторисов.

Оформил, настроил – пошла клиентура, деньги падают в кулёк.

Наша система отлично подходит как новичкам, так и прокаченным. Не важно из какого города. Не важно сколько конкурентов. Это работает. Есть много отзывов – увидишь внутри.

А самое главное – объясняем всё это простым языком, на пальцах. Без сложных терминов и мудрёностей. Разберется даже чайник.

🔥 Тебя ждут 5 мощных и веселых видеоуроков + конспекты и тесты.

Ты разберешься с ключевыми навыками:

- Оформление личной страницы и группы ВКонтакте
- Какие посты написать, чтобы клиент хотел купить именно у тебя
- Как правильно вести переписку с клиентом, чтобы не слетел.
- В чем секрет эффективной рекламы ВКонтакте. Как сделать сотни заявок за копейки.

🔥 Увидишь реальные примеры и кейсы наших учеников.

🔥 Ты поверишь в свои силы и начнешь продвигаться без помощи всяких SMM-щиков

Сейчас курс доступен БЕСПЛАТНО!

Забирай! Переходи по 👉 этой ссылке 👈 и жми „разрешить“

Курс веселый и простой. Можно смотреть вечером вместо сериальчика. А после просмотра ты будешь на голову выше своих конкурентов.

Обучайся весело, быстро и легко.

Получи наш подготовительный курс БЕСПЛАТНО!

Переходи по 👉 этой ссылке 👈 и жми „разрешить“

После этого тебе в личку ВКонтакте придут видеоуроки.