Евгения Брун запостила в рубрике Про ВКонтакте
Чек лист: Как оформить продающую группу, которая приводит клиентов и выглядит стильно?
Я продолжаю рассказывать тебе про частички системы, которые позволят тебе привлекать клиентов из ВК. Только используя все, что я говорю, можно получить результат в виде потока клиентов и баблишка.))
Если, по какой-то причине, у тебя до сих пор нет группы, то пришло время её создать. Это очень нужная штука, с помощью которой, ты сможешь настраивать платную рекламу и привлекать клиентов без спама.
Коротко объясню чем отличается группа и сообщество
В группе есть возможность высылать приглашение друзьям.
Преимущества сообщества в том, что оно отображается на странице пользователя (в компьютерной версии) в разделе интересные страницы, тем самым позволяя привлечь дополнительный трафик.
Я рекомендую начинать продвижение именно с группы, так как это позволит тебе набрать первых подписчиков через приглашение.А теперь, как я люблю, пройдемся по чек-листу продающего оформления.
Это важно, чтобы оформление было грамотно продумано, чтобы присутствовали нужные слова и элементы группы, которые будут помогать тебе взаимодействовать с пользователями и продавать свои услуги.
Чек-лист продающего оформления группы (или сообщества) в ВК
1. Название. С него все начинается
В целом я не против названий для поиска в духе «Свадебный фотограф Челябинск», только вот как показывает моя практика, количество людей попавших в группу из поиска очень мизерно. И, как правило, работает только в группах с большим количеством подписчиков.
Так что же я предлагаю. Предлагаю оставить город, если ты оказываешь услуги локально. Это важно для людей, которые попали в группу. И дополнить название своим именем, а еще круче, если будет какое-то прилагательное. Например:«Ирина Пупкина — крутой свадебный фотограф в Челябинске».
2. Красивый адрес
Надо поменять циферки в адресной строке на красивый адрес. Допустимо написание только латинскими буквами. И нужно постараться, чтобы адрес был свободен. Идеально если он будет в твоей тематике или схож с названием.
3. Аватарка и обложка
Помнишь, что мы продвигаем личный бренд. Поэтому на аватарке должно быть твое фото. На обложке тоже будет круто разместить твое фото, рабочее место или еще какие-то атрибуты из твоей сферы.
Обложка должна содержать выгодное предложение, отвечать на вопрос куда человек попал. Возможно, призыв к простому первому шагу. Если работаешь только в определенном городе, обязательно указать адрес и контактные данные.
Не забывай про вид с мобильных. Старайся размещать всю информацию по центру. Проверь как смотрится с телефона.
Как сделать крутое оформление обложки без дизайнера?
Есть 2 сервиса, которые помогут тебе в этом:
https://www.canva.com/ в этом сервисе лучше создавать обложку с нуля. Размер обложки 1590*400
https://crello.com/ru/ Можно выбрать готовые шаблоны из обложек для Fb и изменить под нужный размер 1590*400
Поделюсь с тобой видео уроком из моего платного тренинга по продвижению для ремесленников. О том как сделать оформление самостоятельно, с помощью этих сервисов.
4. Статус
Про то что там должна быть написана выгода для клиента, почему-то забывают многие мастера. Можно продублировать статус со страницы или разместить там акцию.
5. Информация (описание группы)
Структурное описание, которое отвечает на вопросы человека
— Куда я попал?
— Что я здесь получу?
— В чем моя выгода?
— Где это находится (если есть гео-привязка)?
— Сколько стоит?
— Как связаться?
6. Сообщения группы
Обязательно включить сообщения в группе.И написать приветственное сообщение с вопросом, который поможет начать диалог с клиентом.
7. Обсуждения
Обязательные обсуждения, которые нужно создать:
- Отзывы
- Вопрос-ответ
Можно сделать:
- Условия работы
- О себе
- Прайс-лист (лучше сделать товары)
8. Товары
Не нужно скрывать свои услуги и цены на них. Просто создай понятный перечень товаров с подробным описанием комплектации.
Вперёд ставь самые популярные товары.
Сделай оформление картинок товаров в едином стиле, с обложкой и постами. Для этого можешь воспользоваться готовыми шаблонами для соцсетей в https://www.canva.com/ или https://crello.com/ru/ Либо с помощью этих сервисов разработать свой дизайн.
9. Фотоальбом и видеозаписи
Отзывы, сертификаты, соцдоказательства.
Фото товаров (ценник, описание).
Офлайн-бизнес: фото выкладки, процессные работы, важно вызвать доверие.
В эмоциональных продуктах — фото как ЦА будет выглядеть или что она будет иметь после использования продукта.
Твои фото в рабочей обстановке, выступлений на проф. Мероприятиях (можно продублировать фотографии из альбомов на личной странице).
Видео-отзывы, Обзоры товаров.
Live трансляции от имени сообщества попадают туда же.
Мастер-классы, Обучающие видео.
10. Ссылки
Вставляй ссылки только на действительно нужные ресурсы и страницы. На свои личные страницы, на рассылку, на прайс-лист, на конкурс, пост-знакомство.
11. Приложения
Можно установить до 3х приложений. Я рекомендую:
— Рассылка. Необходима настройка рассылки и создание лид-магнита за подписку. Можно потом настроить и цепочку писем.
Сервис, которым пользуюсь я https://vk.com/app5898182
— Виджет захвата, который обращается по имени и призывает совершить действие (привлекает внимание и побуждает совершить целевое действие) Ссылка https://vk.com/app6244292
— Заявки для сбора контактов (тел. и другие данные)https://vk.com/app5708398
— Чат-бот https://vk.com/smartbot_app
— Отзывы https://vk.com/app6326142
Также можно посмотреть и выбрать нужное тебе приложение в настройках группы.
12. Расположение разделов
Если в твоей нише преобладает визуальный контент (фотограф, мастер тату), то поставь вперед фотоальбом и потом обсуждения. Если у тебя понятная услуга, то поставь вперед товары, а следом обсуждения.
13. Пост в закрепе
Можно продублировать приветственный пост со своей страницы. Либо информацию из описания группы. Хорошо, когда пост в закрепе отвечает на те же вопросы, что и информация в описании группы.
Пост в закрепе нужно менять в зависимости от проводимых акций и предложений.
Если идет конкурс, значит в закрепе конкурс. Если акция – то пост про акцию и т.д.
Не забывай про указание адреса, если у тебя локальные услуги. И про призыв к простому первому шагу.
14. Контакты
Вставляем только себя.
(Если есть помощник, то добавляем его контакты) Можно указать в должности, кто ты. Ведущий, мастер маникюра, тату мастер. Никаких ссылок на админов и ненужных людей.
Контактная информация: телефон либо текст: «Остались вопросы? Напиши мне в ЛС».
Вообще, люди в соцсетях предпочитают продолжать общения не покидая соцсети. Тем более сейчас появились звонки в ВК.
15. Контент
Так же, как и с личной страницей, избегай репостов.
Делай уникальный контент.
Сделать рубрикатор (хештеги) они должны быть УНИКАЛЬНЫЕ.
Используй уникальное оформление картинок для постов. Чтобы задать единый стиль в сервисах https://www.canva.com/ и https://crello.com/ru/ есть готовые шаблоны под квадратные посты, можно использовать их. Либо создать свои прямоугольные шаблоны размером 700*500.
16. Отслеживание сообщений и комментариев
Это очень-очень-очень важная вещь. И я уже писала о том, что отвечать людям нужно в течение 3х минут. Чтобы упростить эту задачу и не пропустить действия в группе, подключи чат-бота. Для этого вот сюда https://vk.me/cbbot нужно написать С КОМПЬЮТЕРА «привет» и следовать инструкции.
Установи на телефон приложение «VK Admin» с его помощью ты сможешь отвечать на сообщения в группе. А также следить за рекламой прямо с телефона.
Обязательно используй этот чек-лист для продающего оформления своей группы. Поработай над уникальным дизайном своей группы. Это важно, и позволит тебе выгодно отличаться от конкурентов.
Для оформления используй сервисы, которые я рекомендовала выше, ими можно пользоваться бесплатно. Все что понадобится, это время и усилия, чтобы разобраться с ними.
Но можешь нанять дизайнера. Обычно оформление группы стоит в пределах 3000 руб., только нужно быть готовым, что дизайнер разработает шаблоны постов для фотошопа и придется освоить эту программу, чтобы делать картинки к посту. В этом смысле Канва и Крелло всё-таки проще в использовании.
Если чувствуешь, что урок был максимально полезен, не стесняйся и делись с друзьями.
Оформление страницы и группы это лишь малая часть продвижения в ВК
Но без этого никуда. Согласись, на свидание с девушкой или парнем ты не пойдешь в лохмотьях. А отношения с потенциальными клиентом можно сравнить с ухаживанием за девушкой. Поэтому первое, что мы делаем — это наряжаемся. Дальше нужно не ударить в грязь лицом при встрече и увлечь девушку беседой, произвести на нее впечатление.
Как мы можем произвести впечатление на клиента в соцсетях. Конечно же через посты и правильный контент. Который будет ему показывать нас с лучшей стороны, давать ответы на его вопросы. Помогать в решение проблем и не навязчиво приглашать на следующие свидание. Ну, то есть предлагать, решить его проблемы, потребности с помощью твоих услуг.
Так что в следующем уроке я расскажу про контент и как писать интересные посты, которые помогут выстроить доверительные отношения с людьми и продавать свои услуги без впаривания.
Не скучай без меня, а займись-ка оформлением группы.
Твой суровый интернет-маркетолог Евгения Брун